Мы стремимся к тому, чтобы каждый покупатель был доволен своей покупкой. Если по каким-либо причинам товар вам не подошёл, вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней со дня покупки.

Советуем обязательно осматривать заказ в отделении Новой Почты или в присутствии курьера, ведь каждая посылка застрахована на сумму её стоимости. Помните, что вы можете отказаться от товара непосредственно во время получения.

Как оформить обмен или возврат?

• Написать нам на почту morizonx@gmail.com или позвонить по номеру 097 467 54 42 (по этому номеру также можно написать вViber).

• Согласовать детали возврата с менеджером.

• Отправить товар по адресу, который предоставит менеджер.

Условия возврата

Возвращению подлежит товар, который:

• Не использовался и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей и т.д. (если товар имеет следы эксплуатации, магазин оставляет за собой право отказать в возврате)

• Полностью укомплектована и не нарушена целостность его упаковки.

• Имеет расчётные документы, выданные покупателю вместе с проданным товаром.

Кто оплачивает доставку?

• Если возврат происходит из-за ненадлежащего качества товара, мы покрываем расходы на его обратную доставку.

• Если товар возвращается по другим причинам, доставку оплачивает покупатель.
 

Деньги за товар мы возвращаем на карту, которую вы предоставите в течение 5 рабочих дней после того, как получим товар (обычно это происходит в течение 1-2 рабочих дней).